E-mails
Templates de e-mail transacional do ME — um template default contextualizado (confirmação, convites, redefinição de senha).
Templates de e-mail
As comunicações transacionais do ME usam um único template (header de marca + conteúdo + footer), contextualizado para cada cenário. Fluxos de acesso (login e cadastro) referenciam estes modelos.
Boas práticas
Parta sempre do template default e troque só o conteúdo. Header e footer são constantes de marca.
Anatomia
Três zonas: header de marca, conteúdo (o que muda por cenário) e footer com atendimento + redes.
Modelos
O mesmo template, contextualizado para cada cenário.
1. Confirmação de cadastro
Bem vindo ao Mercado Eletrônico!
Olá [Nome do fornecedor],
Obrigado por se cadastrar! Agora você já pode realizar transações em nosso portal. Para validar sua conta, basta clicar no botão abaixo “concluir cadastro”
Para auxiliar sua experiência de uso no ME, preparamos alguns materiais exclusivos. Confira aqui e bons negócios!
2. Convite — fornecedor com cadastro ativo
Convite para fazer parte da lista de fornecedores parceiros
Olá [Nome do fornecedor],
“Parabéns! Você foi selecionado por nosso cliente parceiro para integrar a lista de 'Meus Fornecedores'
Você já possui um cadastro ativo — basta acessar sua conta para começar a utilizar a plataforma.
Conheça algumas vantagens do ME:
- Visibilidade para sua empresa.
- Processos de negociação mais rápidos e transparentes.
- Facilidade no acompanhamento de seus pedidos e contratos.
Para auxiliar sua experiência de uso no ME, preparamos alguns materiais exclusivos. Confira aqui e bons negócios!
3. Convite — fornecedor (novo cadastro)
Convite para cadastro no ME
Olá [Nome do fornecedor],
Você foi selecionado pelo nosso cliente parceiro para se cadastrar no ME, uma plataforma que conecta empresas e fornecedores de maneira rápida, eficiente e segura.
Ao se cadastrar, você terá acesso a diversas oportunidades de negócios, além de poder gerenciar seus processos de forma prática e integrada.
Conheça algumas vantagens do ME:
- Visibilidade para sua empresa.
- Processos de negociação mais rápidos e transparentes.
- Facilidade no acompanhamento de seus pedidos e contratos.
PS.: Este link expira em [x] dias. Fique atento ao prazo. Se necessário entre em contato com a empresa parceira para que envie um novo link válido.
Para auxiliar sua experiência de uso no ME, preparamos alguns materiais exclusivos. Confira aqui e bons negócios!
Caso não queira mais receber essas notificações no email, Confira aqui as configurações do seu perfil de usuário.
4. Redefinir senha
Recebemos sua solicitação de redefinição de senha da sua conta do Mercado Eletrônico.
Para completar o processo, clique no botão abaixo para acessar a página de redefinição de senha e siga as instruções. Se você não solicitou a redefinição de senha, ignore este e-mail.
Regras
O que vale em toda comunicação transacional.
Um template, vários contextos
Todos os e-mails partem do mesmo shell (header de marca + conteúdo + footer). Só o miolo muda.
Header e footer fixos
Header azul com a marca "me."; footer azul com Atendimento, Conheça o ME e redes sociais (LinkedIn, Facebook, Instagram).
Um CTA primário
Cada e-mail tem uma ação principal (Concluir cadastro, Cadastrar, Acessar perfil, Recuperar senha); links de apoio ficam no corpo.
Logo do parceiro nos convites
Convites exibem a logo/nome da empresa convidante (vêm dos dados do convite). Aqui, exemplo fictício.
Prazo e opt-out quando cabível
Convite de novo cadastro traz o prazo de expiração do link e o caminho para gerenciar notificações.